$99$0für 2 Wochen
Erste 2 Wochen kostenlos + 100 Lösungen inklusive, danach $99 pro Monat.
Für Gründer und kleine Teams, die mit KI im Support starten.
- 1 Nutzer inklusive
- E Mail und Chat
- Pay as you go, $2 pro Lösung
KI Agenten für den Kundenservice
KI Agenten, die Kundenanfragen lösen, nicht nur beantworten
Typewise ist eine KI Plattform für den Kundenservice aus Zürich. Die Agenten lösen Anfragen per E Mail, Chat und WhatsApp von Anfang bis Ende, in jeder Sprache, mit Ihrem Team in Kontrolle. Hosting in Frankfurt, DSGVO konform.
In 15 Minuten liveBezahlung pro LösungHosting in der EU
Die Plattform, die Dokumentation und die Verträge sind auf Englisch. Die Agenten antworten Ihren Kunden auf Deutsch, und Support und Beratung gibt es auch auf Deutsch.
So funktioniert es
Ein Supervisor, Spezialagenten, Ihre Systeme und Ihr Team lösen jede Anfrage gemeinsam. Dieselbe Architektur, die typewise.app/how-it-works auf Englisch beschreibt.
- Ein Supervisor verteilt jede Anfrage
- Ein überwachender Agent liest jede eingehende Anfrage und gibt sie an Spezialagenten, Wissensagenten und Aktionsagenten weiter, oder an einen Menschen, wenn die Anfrage das verlangt.
- Die Agenten arbeiten in Ihren Systemen
- Die KI arbeitet auf Ihrem bestehenden Helpdesk, CRM, Shop und ERP und führt echte Aktionen aus: Bestellstatus nachschlagen, Retouren auslösen, Adressen ändern. Über 3.500 Integrationen, nativ und über das Model Context Protocol (MCP).
- Ein Prüfagent kontrolliert, bevor etwas rausgeht
- Ausgehende Antworten werden von einem Prüfagenten kontrolliert, bevor sie verschickt werden. Alles, was Ihr Team nicht freigegeben hat, landet mit dem vollen Kontext in einem Posteingang für Menschen.
- Nova, der AI Operator, verbessert das System laufend
- Nova untersucht Tickets, testet Änderungen, bevor sie live gehen, und schlägt vor, was als Nächstes zu verbessern ist. Ihr Team gibt frei, was umgesetzt wird. Kein eigenes AI Ops Team, keine Berater.
Typewise im Vergleich
Mehr als ein Chatbot. Weniger Arbeit, als es selbst zu machen.
Ohne KI (manuell)
Chatbots und Automatisierung
Typewise
Ergebnis
Sie bearbeiten jedes Ticket
Wehrt ab, beantwortet FAQs
Löst die ganze Anfrage
Einrichtung und Pflege
Mitarbeitende einstellen und schulen
IT und Entwickler bauen Flows
In eigenen Worten eingerichtet
Wird mit der Zeit besser
Nur mit neuen Schulungen
Manuelle Anpassung der Regeln
Überwacht und verbessert sich selbst
Kosten beim Wachsen
Mehr Personal
Lizenz plus Entwicklerzeit
Pro gelöster Anfrage
Für Teams in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Was ein Kundenservice Team im deutschsprachigen Raum von einer KI Lösung braucht. Und was Typewise davon mitbringt.
- DSGVO konform, Hosting in Frankfurt
- Die Plattform läuft auf AWS in Frankfurt. KI Anbieter verarbeiten Prompts in der EU mit Zero Data Retention. ISO 27001 zertifiziert. Die Details stehen auf der Seite DSGVO und Datenschutz.
- Deutsch rein, Deutsch raus
- Die Agenten antworten in der Sprache der Anfrage, Deutsch eingeschlossen, in Ihrem Ton und nach Ihren Regeln.
- Ein unabhängiger Anbieter aus der Schweiz
- Typewise AG ist ein unabhängiges Schweizer Unternehmen aus Zürich (Y Combinator 2022). Es gehört nicht zu Salesforce, Zendesk, NICE, Intercom oder einer anderen Suite.
- In 15 Minuten live, ohne Entwickler
- Posteingang verbinden, das Geschäft in eigenen Worten beschreiben, und der erste Agent ist in etwa 15 Minuten live. Weitere Systeme kommen später ohne Code dazu.
- Bezahlung pro Lösung, nicht pro Sitz
- Sie zahlen nur, wenn die KI eine Anfrage tatsächlich löst. Eine teilweise gelöste Anfrage zählt halb, eine ungelöste kostet nichts.
- Im Grossunternehmen bewährt
- Dieselbe Technologie, die DPD, Beurer und IVECO einsetzen, eingerichtet für ein Team jeder Grösse.
Ergebnisse
Was Kunden berichten.
Von den Kunden berichtete Ergebnisse aus den verlinkten Fallstudien. Die Fallstudien sind auf Englisch.
Preise
Sie zahlen für Ergebnisse, nicht für Sitze.
Ein Monatsplan plus ein Preis pro gelöster Anfrage. Sie zahlen nur, wenn Typewise eine Anfrage löst. Jeder Plan beginnt mit einer kostenlosen Testphase, keine Kreditkarte.
$599pro Monat
Für wachsende Teams, die den Support über alle Kanäle skalieren.
- 5 Nutzer inklusive
- Alle digitalen Kanäle
- Volumenpakete bis $1 pro Lösung
$2.000pro Monat, jährlich
Für etablierte Teams, die einen festen Ansprechpartner wollen.
- Mehrere Workspaces (Multi Brand)
- Eigener Success Consultant
- Individuelle Integrationen
Sie zahlen pro Lösung: $2 pay as you go. Eine vollständig gelöste Anfrage zählt einmal, eine teilweise gelöste zählt halb, eine ungelöste kostet nichts.
Jeder Plan beginnt mit 14 Tagen kostenlos: 100 Lösungen inklusive, keine Kreditkarte. Preise in USD, angezeigt in EUR oder CHF zum gleichen Betrag, je nach Standort. Enterprise mit SSO, eigenem Vertrag zur Auftragsverarbeitung und unbegrenzten Workspaces auf Anfrage.
Häufige Fragen
Typewise ist eine KI Plattform für den Kundenservice von Typewise AG in Zürich. KI Agenten lösen Kundenanfragen per E Mail, Chat, WhatsApp und Social Messaging von Anfang bis Ende, auf Ihren bestehenden Systemen, mit Menschen in Kontrolle. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet und ist seit 2022 Teil von Y Combinator.
Ja. Hosting auf AWS in Frankfurt, Verarbeitung von Kundendaten in der EU und/oder der Schweiz, KI Inferenz in der EU mit Zero Data Retention, ISO 27001 zertifiziert, Auftragsverarbeitungsbedingungen für jeden Kunden. Alles dazu auf der Seite DSGVO und Datenschutz.
Ja. Die Agenten verstehen und beantworten Anfragen in der Sprache, in der sie ankommen, Deutsch eingeschlossen. Die Plattform selbst, die Dokumentation und die Verträge sind auf Englisch.
Sie legen die Regeln fest. Die KI handelt nur in den Fällen selbstständig, die Sie freigegeben haben; alles andere geht mit dem vollen Kontext an Ihr Team. Ein Prüfagent kontrolliert ausgehende Antworten, jede Aktion wird protokolliert, und Sie können die KI für jedes Thema mit einem Klick pausieren.
Nein. Posteingang verbinden, in eigenen Worten beschreiben, was die KI tun soll, und der erste Agent ist in etwa 15 Minuten live. Weitere Systeme lassen sich später ohne Code anbinden.
Ein Monatsplan ab $99 plus ein Preis pro gelöster Anfrage, $2 im Pay as you go und in Volumenpaketen bis $1. Eine vollständig gelöste Anfrage zählt einmal, eine teilweise gelöste halb, eine ungelöste kostet nichts. Jeder Plan beginnt mit 14 Tagen kostenlos und 100 Lösungen, ohne Kreditkarte. Die aktuellen Preise stehen auf typewise.app/pricing.
Ein Chatbot beantwortet häufige Fragen und wehrt den Rest ab. Typewise löst die ganze Anfrage: es schlägt in Ihren Systemen nach, führt Aktionen aus und übergibt an einen Menschen, wenn es darauf ankommt. Und es verbessert sich selbst, statt dass jemand Regeln nachpflegt.
E Mail, Website Chat und Chat im Produkt, WhatsApp und Social Messaging, aus einem System. Die aktuelle Kanalliste steht auf typewise.app/how-it-works.
Sehen Sie die KI an Ihren eigenen Tickets.
Kostenlos starten, ohne Kreditkarte und ohne IT Projekt. Posteingang verbinden und in Minuten die erste echte Anfrage gelöst sehen.