$99$0für 2 Wochen
Erste 2 Wochen kostenlos + 100 Lösungen inklusive, danach $99 pro Monat.
Für Gründer und kleine Teams, die mit KI im Support starten.
- 1 Nutzer inklusive
- E Mail und Chat
- Pay as you go, $2 pro Lösung
Für Schweizer KMU
KI im Kundenservice für Schweizer KMU, von einem Schweizer Anbieter
Typewise AG sitzt in Zürich. Die KI Agenten lösen Kundenanfragen per E Mail, Chat und WhatsApp auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, auf Ihren bestehenden Systemen, mit Ihrem Team in Kontrolle. Brack.ch, Planzer und Lehner arbeiten damit.
Sitz in ZürichSchweizer Recht und revDSGIn 15 Minuten live
Die Plattform, die Dokumentation und die Verträge sind auf Englisch. Die Agenten antworten Ihren Kunden in deren Sprache, und Support und Beratung gibt es auch auf Deutsch.
Was ein KMU in der Schweiz braucht
Sechs Dinge, die ein mittelständisches Unternehmen von einem KI Anbieter erwarten darf. Und wie Typewise sie erfüllt.
- Schweizer Recht und Schweizer Datenschutz
- Typewise AG hat ihren Sitz in Zürich. Die Terms of Service unterliegen Schweizer Recht, die Datenschutzerklärung deckt das revDSG und die DSGVO ab. Kundendaten werden in der EU und/oder der Schweiz verarbeitet.
- Daten in Europa, nicht in den USA
- Hosting auf AWS in Frankfurt. KI Anbieter verarbeiten Prompts in der EU mit Zero Data Retention. ISO 27001 zertifiziert. Alle Details auf der Seite DSGVO und Datenschutz.
- Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
- Die Agenten antworten in der Sprache, in der eine Anfrage ankommt. Ein Team kann alle Landessprachen bedienen, ohne für jede Sprache jemanden einzustellen.
- Kein IT Projekt
- Posteingang verbinden, das Geschäft in eigenen Worten beschreiben, und der erste Agent ist in etwa 15 Minuten live. Kein Entwickler, keine Berater, keine Flows, die jemand pflegen muss.
- Preise, die mit dem Volumen mitgehen
- Ein Monatsplan ab $99 plus ein Preis pro gelöster Anfrage, in CHF zum gleichen Betrag angezeigt. Keine Sitzlizenzen, kein Mindestvolumen. Wer klein anfängt, zahlt wenig.
- Ein Anbieter, der bleibt
- Typewise ist unabhängig und gehört nicht zu Salesforce, Zendesk, NICE oder Intercom. Ein Schweizer Anbieter, an den ein KMU sich wendet, statt an ein Ticketsystem eines Konzerns.
Schweizer Kunden
Was Schweizer Unternehmen mit Typewise berichten.
Von den Kunden berichtete Ergebnisse aus den verlinkten Fallstudien. Die Fallstudien sind auf Englisch.
So läuft der Start
Vom ersten Login bis zur ersten gelösten Anfrage, ohne Projektplan. Vier Schritte, die ein Team ohne IT selbst geht.
Posteingang verbinden
E Mail oder Chat anbinden. Der erste Agent liest mit, bevor er antwortet.
Das Geschäft in eigenen Worten beschreiben
Was Sie verkaufen, was Ihr Team beantworten darf, wo ein Mensch entscheiden soll. Keine Flows, kein Code.
Die ersten Tickets freigeben
Sie sehen jede Antwort, bevor sie rausgeht, und geben Schritt für Schritt mehr frei. 14 Tage kostenlos, 100 Lösungen inklusive, keine Kreditkarte.
Systeme anbinden, wenn es sich lohnt
Shop, ERP oder CRM kommen später ohne Entwickler dazu, damit die Agenten Bestellungen nachschlagen und Aktionen ausführen können.
Integrationen (Englisch)
Preise
Sie zahlen für Ergebnisse, nicht für Sitze.
Ein Monatsplan plus ein Preis pro gelöster Anfrage. Sie zahlen nur, wenn Typewise eine Anfrage löst. Jeder Plan beginnt mit einer kostenlosen Testphase, keine Kreditkarte.
$599pro Monat
Für wachsende Teams, die den Support über alle Kanäle skalieren.
- 5 Nutzer inklusive
- Alle digitalen Kanäle
- Volumenpakete bis $1 pro Lösung
$2.000pro Monat, jährlich
Für etablierte Teams, die einen festen Ansprechpartner wollen.
- Mehrere Workspaces (Multi Brand)
- Eigener Success Consultant
- Individuelle Integrationen
Sie zahlen pro Lösung: $2 pay as you go. Eine vollständig gelöste Anfrage zählt einmal, eine teilweise gelöste zählt halb, eine ungelöste kostet nichts.
Jeder Plan beginnt mit 14 Tagen kostenlos: 100 Lösungen inklusive, keine Kreditkarte. Preise in USD, angezeigt in EUR oder CHF zum gleichen Betrag, je nach Standort. Enterprise mit SSO, eigenem Vertrag zur Auftragsverarbeitung und unbegrenzten Workspaces auf Anfrage.
Häufige Fragen von Schweizer KMU
Ja, dafür ist der Starter Plan gedacht: ein Nutzer, E Mail und Chat, Bezahlung pro gelöster Anfrage. Wer nur eine Handvoll Nachrichten pro Woche bekommt, bleibt ehrlicherweise besser beim Posteingang und kommt später wieder. Das Programm lohnt sich ab dem Moment, in dem der Support Abende und Wochenenden frisst.
Auf AWS in Frankfurt. Kundendaten werden in der EU und/oder der Schweiz verarbeitet, KI Anbieter verarbeiten Prompts in der EU ohne Speicherung. Die Verträge unterliegen Schweizer Recht. Details auf der Seite DSGVO und Datenschutz.
Ja. Die Agenten antworten in der Sprache, in der eine Anfrage ankommt, Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch eingeschlossen.
Die Preise sind in USD festgelegt und werden je nach Standort in CHF zum gleichen Betrag angezeigt: Starter $99 pro Monat, Growth $599, Business $2.000, dazu $2 pro gelöster Anfrage im Pay as you go und weniger in Volumenpaketen. Die aktuellen Preise stehen auf typewise.app/pricing.
Nein. Wer sein Geschäft in einer E Mail erklären kann, kann Typewise selbst einrichten. Systeme wie Shop oder ERP lassen sich später ohne Code anbinden.
Jederzeit. Sie können in jedes Gespräch einsteigen, eine Antwort vor dem Versand ändern oder die KI ganz ausschalten. Sie werden nie aus Ihrem eigenen Support ausgesperrt.
Ja. Die Terms of Service von Typewise AG unterliegen Schweizer Recht, mit Auftragsverarbeitungsbedingungen für jeden Kunden. Ein separat unterschriebener Vertrag ist auf Anfrage erhältlich. Die Vertragsdokumente sind auf Englisch.
Starten Sie mit Ihren eigenen Tickets.
14 Tage kostenlos, 100 Lösungen inklusive, keine Kreditkarte. Posteingang verbinden und in Minuten die erste echte Anfrage gelöst sehen.